[ 発注時 ]
■ 初めて利用するのですが
■ 無償での請け負いは行っていますか？
■ 製作がまだ始まったばかりなのですが発注しても良いですか？
■ 製作のスケジュール予約は行っているのでしょうか？
■ 納期の設定に関して、どれくらいが適切か分かりません
[ 製作中～納品後 ]
[ 製作費関連 ]
[ その他 ]
■ 初めて利用するのですが
初めてこちら（Fairy Sound）でご依頼を頂ける場合には
通常よりも制作費に融通を利かせられる様、出来るだけ努力させて頂いております。
（ただし、発注内容によってはあまりご期待に添えない場合も御座います。）
■ 無償での請け負いは行っていますか？
大変申し訳御座いませんが、特例を除き無償での製作は行っておりません。
尚、お世話になっております SENTIVE にて BGM やボーカル曲、効果音が、規約に同意して頂く事で
ご自由にご利用が可能になりますフリーサウンドを "SLOS" にて公開・頒布しておりますので、
宜しければそちらのご利用をご検討下さい。（一部ご協力させて頂いております。）
■ 製作がまだ始まったばかりなのですが発注しても良いですか？
ご依頼の際は、作品の製作進行度が出来るだけ楽曲をご依頼して頂ける段階まで達している状態でお願い致します。
具体的な例を挙げますと以下二点になります。
・発注して頂いた楽曲すべての指示を正確にお出し出来る
・作品の詳細な資料を提出して頂ける状態
ご依頼後のトラブルを未然に防ぐ意味合いも御座いますので、
どうかご了承頂けると幸いです。
■ 製作のスケジュール予約は行っているのでしょうか？
特例を除いて、新規でご依頼頂ける先方様からは製作スケジュールのご予約は承っておりません。
（過去にお取引のある先方様に限り、製作のご予約を承っております。）
新規の先方様からのご依頼につきましては、すぐに作業に取り掛かれる状態のものに限定させて頂きます。
申し訳御座いません。
■ 納期の設定に関して、どれくらいが適切か分かりません
出来る限りスケジュールに余裕があると助かります。
余程の緊急時のご依頼は、短期であってもお受け致しますが（条件によります）
基本的には納期まで一ヶ月以上余裕のある様にお願いさせて頂いております。
ご依頼後、実際に指示書を頂くまでの期間が空く場合も上記に関連して、
ご希望頂いた納期通りにお受け出来なくなってしまう場合が御座います。ご注意下さい。
■ 資料は、どの様な物を提出すれば良いでしょうか？
ほんの一例ですが、企画書、ＣＧ等のヴィジュアルデータ、
シナリオ等作品の内容が把握出来るテキスト、ムービーデータ等が該当致します。
発注して頂いた楽曲とイメージが近いサンプル曲がありましたら合わせて提出して頂けると助かります。
■ デモデータはどの様にして確認するのでしょうか？
ご依頼して頂いた楽曲が、ある程度お聴かせ出来る状態になりましたら
専用のサーバーにアップロードしその後ダウンロード・アドレスをメールにてご連絡させて頂きます。
音源データの形式は MP3 とさせて頂いております。
（データのダウンロードには、専用の ID/PASSWORD の認証設定を設けさせて頂きます）
■ 依頼をキャンセルしたいのですが
Sound Order ページ “ご依頼方法＆正式受注までの流れ” の項目（５）の段階までに
ご希望に添えない場合は、ご依頼をキャンセルして頂けます。
尚、同ページ ”受注後の流れ” の項目（Ｃ）以降の段階に製作が進行している状態で、
ご依頼者様による一方的なキャンセルにつきましては、
その時点での作業進行度に応じた制作費の一部をご請求させて頂きますのでお気をつけ下さい。
すでに制作費をご入金して頂いている場合のキャンセルにつきましては、
ご請求金額からの差額を銀行振り込みにて返金させて頂きます。
（この場合の手数料はこちらが負担致します。）
また、以下のケースとこちら側が判断した場合は、
その時点で制作費の全額をご請求させて頂きます。
・事前にご連絡を頂かない形で理由なく長期にわたり連絡が取れない
・連絡先のメールアドレスが使用不可の状態になっていた場合
■ 製作費のお支払いに関して
制作費のお支払いに関しては、銀行口座への現金振り込みのみとさせて頂いております。
尚、その際にかかる手数料はご負担願います。
基本的に全額を一括でお支払い頂くようお願い致しておりますが、
制作費の額によっては分割でお支払い頂く方法もお受けしております。（お気軽にご相談下さい)
■ 製作費の支払い時期に関して教えて下さい
個人様・同人サークル様については下記の時期までに制作費のご入金をお願いさせて頂いております。
☆デモデータが初めて提出された頃 ～ 設定された納期終日まで
ご依頼の受注時に個別のお支払い条件が含まれている場合はそちらを優先致します。
■ 製作費滞納に関して注意事項
特別な理由も無くお支払い期限までにご入金頂けなかった場合、別途延滞料金をご請求させて頂きます。
もし、なんらかのご都合でご入金が遅れる場合は、確実にご入金して頂ける時期を予めご連絡下さい。
（ご連絡して頂いた時期を過ぎた際、こちらの場合も延滞料金を別途ご請求させて頂きます）
■ 納品が困難な場合について
作業がなんらかの問題でスケジュール通り進行していない場合や、納品時に使用しているサーバーのトラブルによって、
当初予定していた納期に間に合わないと判断した場合は、出来るだけ時間に余裕を持ってご報告させて頂きます。
この様な事態が起こった場合につきましては、お詫びとして制作費を一部割引させて頂きます。
■ ご依頼者様の個人情報に関して
正式受注の際に、ご依頼者様及び代表者様のお名前・ご連絡先をご提示して頂きます。
その情報は、ご依頼時のご契約や緊急時のご連絡に使用する目的でご提示して頂くものであり、
その他で使用する事や、第三者に提供する事は絶対に御座いません。
■ 他のご質問について
こちらに無いご質問につきましては、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。
ご依頼者様の了承を頂き、納品完了とさせて頂いた後は
データの変更作業や追加作業等は、基本的にお引受けできませんのでご了承下さい。
その場合は、新たなご依頼として制作費をお見積もりさせて頂きます。
■ 納品完了後の修正・変更作業は可能でしょうか？
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